שלום רב , אני רגילה לבצע טיפולי פנים אצל הקוסמטיקאית על בסיס קבוע כל שלושה חודשים , תמיד כשאני יוצאת ממנה הפנים שלי אדומות וקצת שורפות אבל ממש לא נפוחות , אתמול הלכתי אליה לטיפול ובאמצע הטיפול הרגשתי מן זרימת דם חזקה שלאחריה הגיעה תחושת נימלול בחלק התחתון של הפנים שאלתי אותה אם זה נורמלי והיא השיבה שכן , ושהיא בכל טיפול משנה את החומצות בהן היא משתמשת ( הטיפולי פנים שהיא מבצעת הם על בסיס חומצות ) כדי שעור הפנים לא התרגל לחומצה הספציפית ואז לא תהיה תוצאה , בתום הטיפול כשהבטתי במראה חשכו עיניי , החלק התחתון של הפנים היה נפוח כמו בסרט אימה , כששאלתי אותה למה הפנים נפוחות , היא ענתה שהן לא נפוחות אלא אדומות , ועניתי לה שאני לא עיוורת , היא קראה לקוסמטיקאית השניה שתיהן הסתכלו אחת על השניה , והיא גם אמרה שהן לא נפוחות הן אדומות , הייתה שם לקוחה שחיכתה והסתכלה עליי בתדהמה ואמרה להן שאני צודקת וזה נראה מזעזע , מה שקרה לאחר מכן היא פשוט הביאה לי משחה מרגיעה למרוח על הפנים , המשחה ניטרלה את האדמומיות אבל הנפיחות עדיין קיימת , כשחזרתי הביתה לאחר שעתיים יצרתי איתה קשר ואמרתי לה שהפנים ממש נפוחות ומעולם לא קרה לי דבר כזה ( אני מטופלת אצלה כבר שנתיים ) , היא אמרה שהיא כרגע עובדת והיא תחזור אליי מה שכמובן לא קרה , אני לא בן אדם ששותק אבל היחסים שלי איתן מאוד טובים , ומצד שני אני פוחדת שהיא גרמה לי נזק בלתי הפיך לפנים , אפילו חיפשתי בגוגל ולא מצאתי מקרה דומה כתוצאה מטיפול פנים , אני ממש אובדת עצות אני לא מסוגלת להסתכל על עצמי במראה , אני פוחדת פחד מוות שאני לא אצטרך להישאר כך זמן רב או לצמיתות , השאלה שנשאלת האם טיפול פנים גורם לתופעות כאלה ? , ומה הפתרון לכך כי אין מצב להישאר ככה היא פשוט השחיתה לי את הפנים , אם המצב ישאר ככה לא תהיה לי ברירה אלא לתבוע אותה , האם יש מקום לתביעה ? , תודה למשיבים
כעיקרון אין חובת פיצוי על נזק שבגינו אתה מקבל פיצוי.
העיקרון הוא שקבלת פיצוי (השלמה ל 100% אדם מושלם ללא נזק) על מה שנגרע ממך בגלל הנזק שנגרם לך.