www.rashlanut-refuit.org

רשלנות רפואית - שירותי רפואת חירום לא תיקנו לחצן מצוקה

רשלנות רפואית - שירותי רפואת חירום לא תיקנו לחצן מצוקה

האם חברת שירותי רפואת חירום, אשר לא תיקנה לחצן מצוקה בבית אחד ממנוייה, למרות שידעה על אי תקינותו, חייבת בחובת הזהירות כלפי הלקוח ועליה מוטלת האחריות על מותו? תביעה זו, שעניינה רשלנות רפואית של חברת שירותי החירום, הונחה לפתחו של בית המשפט המחוזי.


בעלה של התובעת הלך לעולמו במרץ 2004 ולאחר מותו הגישה אשתו תביעה עקב רשלנותה הרפואית, לכאורה, של חברת שירותי החירום, כלפי בעלה המנוח. המנוח רכש מנוי לשירותי המוקד הרפואי של החברה וכחלק מרכישה זו קנה הוא גם שעון מצוקה ומכשיר מוקדנית. מכשיר המוקדנית שימש הן להעברת הנתונים למוקד הרפואי של שירותי החירום והן כלחצן מצוקה. בין הצדדים לא הייתה מחלוקת כי במועד פטירתו של המנוח, לא היה לחצן המצוקה תקין. עובדה זו הייתה ידועה גם למנוח עצמו וגם לחברה, לאחר שזו ערכה באופן יזום בדיקת תקינות ללחצן. 


האם המנוח נפטר עקב "אובדן זמן יקר"?


אלמנתו של המנוח טענה בבית המשפט כי חברת שירותי החירום התרשלה והפרה את חובתה החוזית, כלפי המנוח. רשלנותה נבעה על פי כתב התביעה לעובדה שלא דאגה לתיקון לחצן המצוקה, גם לאחר שהתברר שהוא איננו תקין. אי לכך, לטענתה של התובעת, על בית המשפט להטיל עליה אחריות לפטירת המנוח. עוד טענה האלמנה כי בעת האירוע לא ניתן היה ליצור קשר עם המנוח ועל כן התעכבה ניידת החברה להגיע לביתו תוך איבוד זמן יקר.


האלמנה טענה כי מצבו של המנוח הלך והתדרדר במהירות, ומאחר ולא ניתן היה להשתמש בכפתור המצוקה, היה צורך לחפש את מס טלפון של הנתבעת ולהתקשר עימה בקו רגיל. לטענת המשפחה, כאשר התקשר בנו של המנוח למוקד הרגיל של החברה, החלה הפקידה בתחקיר ארוך שכלל שאלות בדבר פרטי המנוי. המשפחה טענה כי עקב התנהלות הפקידה עבר זמן נוסף שהיה בדיעבד זמן קריטי, עד שהוזמנה ניידת לבית המנוח. לסיכום טענו בני המשפחה כי הניידת הגיע לביתו של המנוח רק 30 דקות לאחר תחילת האירוע.


הנתבעת - האחריות על המכשיר פגה לפני שנים 


החברה טענה כי בנסיבות העניין לא חלה עליה כל אחריות לתקינותו של לחצן המצוקה. בנוסף טענה החברה שמצבו הרפואי של המנוח עובר לפטירתו היה כה קשה שלא היה לו כל סיכוי לשרוד את האירוע אשר עבר. דהיינו – לא הוכח כי הגעתה של הניידת למקום האירוע בעיתוי מוקדם יותר, היה בה בכדי להציל את חייו של המנוח.


החברה ציינה כי לחצן המצוקה נרכש על ידי המנוח כשבע שנים לפני האירוע נשוא התובענה. לטענותיה, לאחר תום תקופת האחריות, בת 12 החודשים, מוטלת האחריות לתקינות הלחצן על הלקוח.

 

עם זאת, האם מדובר בחברה ככל החברות אשר יכולה לטעון לאי רשלנותה כלפי הלקוח, כאשר היא מעניקה לו שירותים "רפואיים לשעת חירום". יתרה מזאת, החברה ידעה כי לחצן המצוקה איננו תקין, היות ובדקה זאת כשבועיים לפני פטירתו של המנוח.

 

רשלנות של שני הצדדים


השופטת קבעה כי חברת שירותי החירום התנהלה ברשלנות כלפי הלקוח היות וידעה על אי תקינותו של לחצן המצוקה. עם זאת, השופטת קבעה כי המנוח ובני משפחתו אשמים באותה המידה באי תיקון לחצן המצוקה שכן כל אדם חייב בחובת זהירות כלפי עצמו וכלפי בני משפחתו.

 

מקום שבו בני המשפחה ידעו על אי תקינותו של לחצן המצוקה, ולא עשו דבר על מנת לתקנו, מדובר ברשלנות תורמת מצידם. השופטת אף מתחה ביקורת על בני המשפחה שלא העתיקו את מספרה של חברת שירותי החירום למקום בולט בבית היות וידעו כי לחצן המצוקה איננו תקין.


וכך קבעה השופטת בפסק הדין:


"יצוין כי הנתבעת מציעה שרותיה, לכל מגוון האוכלוסייה, לרבות קשישים, חולים במחלות כרוניות ואנשים בעלי רמת השכלה ו/או ניסיון חיים, שונה. מכוח ההתקשרות החוזית, מוטלת על הנתבעת חובה לספק למנוייה הסברים, ברמה הבסיסית ביותר, בנוגע להפעלת המערכת ושמירה על תחזוקתה ותקינותה.


לפיכך, סבורה אני כי מקום בו הנתבעת יודעת ו/או צריכה לדעת או לשער כי לחצן המצוקה, בבית המנוי, אינו תקין, אין היא יכולה לסמוך על כך שהמנוי זוכר את פרטי ההתקשרות ומודע לתנאיה - לרבות הצורך להתקשר עם הנתבעת, לצורך קבלת שרות תיקונים, בתשלום.


בנסיבות אלה, לו הייתה הנתבעת, מתקשרת בשנית, לבית המנוח, מתריעה על אי תקינות לחצן המצוקה ומציעה להזמין שרות תיקונים, הייתה יוצאת ידי חובתה ומשלא עשתה כן - התרשלה כלפי המנוח".


 

יש לך שאלה בנושא? מלא/י פרטיך כאן

שלח

מאמרים ופסקי דין נוספים בתחום

פיצויים בגין רשלנות רפואית בניתוח כריתת רחם - פגיעה בעצב

פגיעה בעצב עקב ניתוח כריתת רחם רשלני - התובעת עברה ניתוח לכריתת רחם וטפולות בבית חולים ע"ש קפלן ברחובות שנמצא תחת ניהולה ו/או בבעלותה של הנתבעת, קופת חולים של ההסתדרות הכללית.  

פיצוי בגין רשלנות רפואית בטיפול פוריות

התובעים אשר סבלו שניהם מבעיות פוריות, הגיעו לנתבע לביצוע טיפולי פוריות והפרייה חוץ גופית. לתובעים נולדו שתי תאומות אולם אחת מהן סובלת משיתוק 

פסק דין בנוגע לזריקת אפידורל רשלנית - התפתחות תסמונת Drop Foot

האם בעקבות זריקת אפידורל שנעשתה תוך רשלנות רפואית - נגרמה לתובעת תופעת Drop Foot 

פיצויים לאחר רשלנות רפואית בביצוע ניתוח למטופל הסובל מאיטמות במעי הגס

התובע נולד סובל מתסמונת רשלנות רפואית vater. התובע נזקק ובין היתר לניתוחים לתיקון מום בוושת ובקנה הנשימה ולקיבוע אבי העורקים. לאחר מכן נותח התובע בשיטת פניה לפתיחת איטמות המעי הגס... 

רשלנות רפואית בטיפול על ידי מתמחה - לידה תוך מתן פטוצין

האם ביצוע הלידה על ידי רופא מתמחה, ולא רופא מומחה, למרות מצבה הפתולוגי המורכב של האישה, מהווה רשלנות רפואית של בית החולים? האם מתן פטוצין לזירוז הלידה מחייב השגחה של רופא מומחה? קראו עוד... 

האם מתמחה אשר לא אבחן מחלה ולא התייעץ עם רופא מומחה התרשל?

האם רופא מתמחה חייב להתייעץ עם רופא בכיר ממנו במקום בו הוא אינו משכיל לאבחן את המחלה ממנה סובל המטופל? 

אבחון מאוחר של גידול סרטני בשלפוחית השתן, האם רשלנות רפואית?

האם אורולוג איחר באבחון הגידול הסרטני ואי לכך חשוף הוא לתביעה בעניין רשלנות רפואית? קראו עוד... 

רשלנות רפואית - מעקב אחרי טיפול

האם מדובר ברשלנות רפואית במקום שבו רופא לא עורך מעקב כנדרש אחרי ביצוע ההוראות הרפואיות (תרופות, המנעות מפעילות, צילומי רנטגן, צום לפני ניתוח ועוד)... 

חוות דעת רפואית רק לאחר 19 שנה, האם התיישנות?

האם תביעה בעניין רשלנות רפואית במחלקת בריאות הנפש בבית החולים תידחה מחמת התיישנות? 

בקשה להוסיף את בית החולים "אסף הרופא" לכתב תביעה

אסף הרופא - האם ניתן להוסיף את בית החולים "אסף הרופא" כצד בתביעה שעניינה רשלנות רפואית בבדיקת אולטראסאונד והולדה בעוולה של תינוקת הסובל משיתוק מוחין? 

תביעה בגין רשלנות רפואית בבית חולים והפעלת חוק חקירת סיבות מוות

האם ניתן להפעיל את סעיף 19 לחוק חקירת סיבות מוות כאשר מדובר בהליך בגין רשלנות רפואית? 

תביעת רשלנות בהריון לאחר אי הפניה לדיקור מי שפיר למרות כליות עובר גדולות

האם הרופאים היו צריכים להפנות אישה לדיקור מי שפיר לאחר שאובחנו אצל העובר כליות גדולות, בגבול העליון של הנורמה? האם רשלנות באבחון תסמונת דאון? 

תביעה נגד בית אבות בגין רשלנות לאחר נפילת קשישה במסיבת פורים

קשישה נפלה בבית אבות. האם מדובר בנפילה שהתרחשה בגין רשלנות הצוות הרפואי? 

אבנדיה ורשלנות רפואית - תביעה ייצוגית והסדר פשרה על סך 12 מיליון ש"ח

בית המשפט המחוזי בתל אביב אישר הסדר פשרה על סך 12 מיליון שקלים בגין רשלנות רפואית במתן תרופה בנוגע לאבנדיה... 

מטופל נפל בבית חולים בגין רשלנות רפואית בהשגחה עליו

בית המשפט פסק פיצויים עבור בני משפחתו של אדם שנפל בבית חולים בגין רשלנות בהשגחה עליו... 

רשלנות בבית החולים אסף הרופא ופיצויים בגין אובדן שיניים תותבות

הצוות הרפואי בבית החולים אסף הרופא, בעת העברת מטופלת מחדר לחדר, גרם לאובדן שיניים תותבות...  

התחשבות בנסיבות אישיות בפסיקת הוצאות לאחר דחיית תביעת רשלנות

המערערת ניהלה הליך משפטי ארוך ומתיש בבית המשפט המחוזי במסגרת תביעת רשלנות רפואית. האם בית המשפט יתחשב בנסיבותיה האישיות בבואו לפסוק כנגדה הוצאות משפט ושכר טרחת עורך דין? 

בית המשפט דחה תביעת רשלנות רפואית שהוגשה נגד וטרינר סוסים

מהי רשלנות רפואית של וטרינר? האם וטרינר סוסים התרשל ועל כן מתה סייחה? האם היה ניתן להעניק לסייחה טיפול אנטיביוטי קודם לכן? 

חיסיון דו"ח בדיקה פנימי בבית החולים בתביעת רשלנות

הוגשה תביעת רשלנות רפואית בגין אירוע אשר נערכה לגביו בדיקה פנימית בבית החולים. האם בית החולים יחשוף את המסמך בפני המשפחה? 

תביעה בגין רשלנות רפואית בבחירת אופן טיפול בשבר בזרת

האם הרופאים אשר טיפלו בשבר בזרת בחרו בטיפול השמרני במקום לנתח את התובע? האם מדובר ברשלנות רפואית? 



תגיות: periventricular leukomalacia, נסיגת חניכיים, גוש אקוגני, תעלת הכפית, חיסון, בי"ח פוריה, עצם האולנה, פקיעת מי שפיר,