www.rashlanut-refuit.org

רשלנות רפואית - שירותי רפואת חירום לא תיקנו לחצן מצוקה

רשלנות רפואית - שירותי רפואת חירום לא תיקנו לחצן מצוקה

האם חברת שירותי רפואת חירום, אשר לא תיקנה לחצן מצוקה בבית אחד ממנוייה, למרות שידעה על אי תקינותו, חייבת בחובת הזהירות כלפי הלקוח ועליה מוטלת האחריות על מותו? תביעה זו, שעניינה רשלנות רפואית של חברת שירותי החירום, הונחה לפתחו של בית המשפט המחוזי.


בעלה של התובעת הלך לעולמו במרץ 2004 ולאחר מותו הגישה אשתו תביעה עקב רשלנותה הרפואית, לכאורה, של חברת שירותי החירום, כלפי בעלה המנוח. המנוח רכש מנוי לשירותי המוקד הרפואי של החברה וכחלק מרכישה זו קנה הוא גם שעון מצוקה ומכשיר מוקדנית. מכשיר המוקדנית שימש הן להעברת הנתונים למוקד הרפואי של שירותי החירום והן כלחצן מצוקה. בין הצדדים לא הייתה מחלוקת כי במועד פטירתו של המנוח, לא היה לחצן המצוקה תקין. עובדה זו הייתה ידועה גם למנוח עצמו וגם לחברה, לאחר שזו ערכה באופן יזום בדיקת תקינות ללחצן. 


האם המנוח נפטר עקב "אובדן זמן יקר"?


אלמנתו של המנוח טענה בבית המשפט כי חברת שירותי החירום התרשלה והפרה את חובתה החוזית, כלפי המנוח. רשלנותה נבעה על פי כתב התביעה לעובדה שלא דאגה לתיקון לחצן המצוקה, גם לאחר שהתברר שהוא איננו תקין. אי לכך, לטענתה של התובעת, על בית המשפט להטיל עליה אחריות לפטירת המנוח. עוד טענה האלמנה כי בעת האירוע לא ניתן היה ליצור קשר עם המנוח ועל כן התעכבה ניידת החברה להגיע לביתו תוך איבוד זמן יקר.


האלמנה טענה כי מצבו של המנוח הלך והתדרדר במהירות, ומאחר ולא ניתן היה להשתמש בכפתור המצוקה, היה צורך לחפש את מס טלפון של הנתבעת ולהתקשר עימה בקו רגיל. לטענת המשפחה, כאשר התקשר בנו של המנוח למוקד הרגיל של החברה, החלה הפקידה בתחקיר ארוך שכלל שאלות בדבר פרטי המנוי. המשפחה טענה כי עקב התנהלות הפקידה עבר זמן נוסף שהיה בדיעבד זמן קריטי, עד שהוזמנה ניידת לבית המנוח. לסיכום טענו בני המשפחה כי הניידת הגיע לביתו של המנוח רק 30 דקות לאחר תחילת האירוע.


הנתבעת - האחריות על המכשיר פגה לפני שנים 


החברה טענה כי בנסיבות העניין לא חלה עליה כל אחריות לתקינותו של לחצן המצוקה. בנוסף טענה החברה שמצבו הרפואי של המנוח עובר לפטירתו היה כה קשה שלא היה לו כל סיכוי לשרוד את האירוע אשר עבר. דהיינו – לא הוכח כי הגעתה של הניידת למקום האירוע בעיתוי מוקדם יותר, היה בה בכדי להציל את חייו של המנוח.


החברה ציינה כי לחצן המצוקה נרכש על ידי המנוח כשבע שנים לפני האירוע נשוא התובענה. לטענותיה, לאחר תום תקופת האחריות, בת 12 החודשים, מוטלת האחריות לתקינות הלחצן על הלקוח.

 

עם זאת, האם מדובר בחברה ככל החברות אשר יכולה לטעון לאי רשלנותה כלפי הלקוח, כאשר היא מעניקה לו שירותים "רפואיים לשעת חירום". יתרה מזאת, החברה ידעה כי לחצן המצוקה איננו תקין, היות ובדקה זאת כשבועיים לפני פטירתו של המנוח.

 

רשלנות של שני הצדדים


השופטת קבעה כי חברת שירותי החירום התנהלה ברשלנות כלפי הלקוח היות וידעה על אי תקינותו של לחצן המצוקה. עם זאת, השופטת קבעה כי המנוח ובני משפחתו אשמים באותה המידה באי תיקון לחצן המצוקה שכן כל אדם חייב בחובת זהירות כלפי עצמו וכלפי בני משפחתו.

 

מקום שבו בני המשפחה ידעו על אי תקינותו של לחצן המצוקה, ולא עשו דבר על מנת לתקנו, מדובר ברשלנות תורמת מצידם. השופטת אף מתחה ביקורת על בני המשפחה שלא העתיקו את מספרה של חברת שירותי החירום למקום בולט בבית היות וידעו כי לחצן המצוקה איננו תקין.


וכך קבעה השופטת בפסק הדין:


"יצוין כי הנתבעת מציעה שרותיה, לכל מגוון האוכלוסייה, לרבות קשישים, חולים במחלות כרוניות ואנשים בעלי רמת השכלה ו/או ניסיון חיים, שונה. מכוח ההתקשרות החוזית, מוטלת על הנתבעת חובה לספק למנוייה הסברים, ברמה הבסיסית ביותר, בנוגע להפעלת המערכת ושמירה על תחזוקתה ותקינותה.


לפיכך, סבורה אני כי מקום בו הנתבעת יודעת ו/או צריכה לדעת או לשער כי לחצן המצוקה, בבית המנוי, אינו תקין, אין היא יכולה לסמוך על כך שהמנוי זוכר את פרטי ההתקשרות ומודע לתנאיה - לרבות הצורך להתקשר עם הנתבעת, לצורך קבלת שרות תיקונים, בתשלום.


בנסיבות אלה, לו הייתה הנתבעת, מתקשרת בשנית, לבית המנוח, מתריעה על אי תקינות לחצן המצוקה ומציעה להזמין שרות תיקונים, הייתה יוצאת ידי חובתה ומשלא עשתה כן - התרשלה כלפי המנוח".


 

יש לך שאלה בנושא? מלא/י פרטיך כאן

שלח

מאמרים ופסקי דין נוספים בתחום

פיצויים בגין רשלנות רפואית בניתוח כריתת רחם - פגיעה בעצב

פגיעה בעצב עקב ניתוח כריתת רחם רשלני - התובעת עברה ניתוח לכריתת רחם וטפולות בבית חולים ע"ש קפלן ברחובות שנמצא תחת ניהולה ו/או בבעלותה של הנתבעת, קופת חולים של ההסתדרות הכללית.  

פסק דין בנוגע לזריקת אפידורל רשלנית - התפתחות תסמונת Drop Foot

האם בעקבות זריקת אפידורל שנעשתה תוך רשלנות רפואית - נגרמה לתובעת תופעת Drop Foot 

פיצויים לאחר רשלנות רפואית בביצוע ניתוח למטופל הסובל מאיטמות במעי הגס

התובע נולד סובל מתסמונת רשלנות רפואית vater. התובע נזקק ובין היתר לניתוחים לתיקון מום בוושת ובקנה הנשימה ולקיבוע אבי העורקים. לאחר מכן נותח התובע בשיטת פניה לפתיחת איטמות המעי הגס... 

הסכמה מדעת לביצוע הרדמה מקומית ולא הרדמה כללית - האם רשלנות?

האם קיבל הרופא את הסכמתו מדעת של המטופל לביצוע הניתוח בהרדמה מקומית? תביעה שעניינה רשלנות רפואית הוגשה לבית המשפט... 

רשלנות רפואית בטיפול על ידי מתמחה - לידה תוך מתן פטוצין

האם ביצוע הלידה על ידי רופא מתמחה, ולא רופא מומחה, למרות מצבה הפתולוגי המורכב של האישה, מהווה רשלנות רפואית של בית החולים? האם מתן פטוצין לזירוז הלידה מחייב השגחה של רופא מומחה? קראו עוד... 

האם מתמחה אשר לא אבחן מחלה ולא התייעץ עם רופא מומחה התרשל?

האם רופא מתמחה חייב להתייעץ עם רופא בכיר ממנו במקום בו הוא אינו משכיל לאבחן את המחלה ממנה סובל המטופל? 

רשלנות רפואית - שירותי רפואת חירום לא תיקנו לחצן מצוקה

האם חברה המעניקה שירותים רפואיים לשעת חירום, באמצעות לחצני מצוקה, פעלה ברשלנות כלפי אחד ממנוייה כאשר לא תיקנה את לחצן המצוקה שברשותו? 

נטל הראייה בעקבות העדר רשומה רפואית - ניתוח כריתת גידול בצוואר הרחם

האם בית החולים התרשל במהלך ניתוח לכריתת רחם, והאם הניתוח התארך מעבר לרגיל? מהו נטל הראייה והאם יונח על כתפי הנתבעים? 

התקף לב סוער מול התקף לב שקט, האם רשלנות רפואית?

תופעות אלו - שכולן היו גלויות לאנשי הצוות הרפואי - לא טופלו, לטענת המשפחה באופן ראוי וסביר, ומשכך לא אובחן אירוע הלב שגרם באופן ישיר למותו של המנוח... 

רשלנות רפואית בגין אי שמירה על חולה סכיזופרניה ומניעת התאבדותו

בית המשפט קבע, תוך הסתמכות על דו"ח ועדה מיוחדת מטעם משרד הבריאות, כי בית החולים תל השומר אשם ברשלנות רפואית כלפי מטופלת שאושפזה במחלקה הפנימית במוסד... 

האם רופא אשר דיווח לפי חוק כלי ירייה התנהל ברשלנות כלפי מטופל?

האם רופא אשר דיווח על מטופל מכוח הוראות חוק כלי ירייה ופקודת התעבורה, התנהל ברשלנות שגרמה נזקים לפציינט? 

תביעה בגין רשלנות רפואית בבית חולים והפעלת חוק חקירת סיבות מוות

האם ניתן להפעיל את סעיף 19 לחוק חקירת סיבות מוות כאשר מדובר בהליך בגין רשלנות רפואית? 

תביעת רשלנות בהריון לאחר אי הפניה לדיקור מי שפיר למרות כליות עובר גדולות

האם הרופאים היו צריכים להפנות אישה לדיקור מי שפיר לאחר שאובחנו אצל העובר כליות גדולות, בגבול העליון של הנורמה? האם רשלנות באבחון תסמונת דאון? 

תביעה נגד בית אבות בגין רשלנות לאחר נפילת קשישה במסיבת פורים

קשישה נפלה בבית אבות. האם מדובר בנפילה שהתרחשה בגין רשלנות הצוות הרפואי? 

אבנדיה ורשלנות רפואית - תביעה ייצוגית והסדר פשרה על סך 12 מיליון ש"ח

בית המשפט המחוזי בתל אביב אישר הסדר פשרה על סך 12 מיליון שקלים בגין רשלנות רפואית במתן תרופה בנוגע לאבנדיה... 

רשלנות רפואית חמורה של וטרינר ושלילת רישיון לצמיתות

ווטרינר אשר רישיונו נשלל על ידי מנכ"ל משרד הבריאות, וזאת בשל "רשלנות חמורה", הגיש ערעור על כך לבית המשפט המחוזי. בית המשפט המחוזי בבאר שבע קבע כי דין הערעור להידחות... 

האם רשלנות בית אבות גרמה לנפילת קשישה וכתוצאה מכך לפטירתה?

קשישה נפלה מספר פעמים בבית אבות. בני המשפחה הגישו, לאחר פטירתה של הקשישה כתוצאה מהנפילה האחרונה, תביעה כנגד בית האבות בגין רשלנות רפואית... 

בית המשפט העליון דחה ערעור שעניינו רשלנות במתן חיסון לתינוק

בית המשפט העליון קבע כי לא הוכחה רשלנות רפואית במתן חיסון לתינוק בשנת חייו הראשונה... 

ניתוח כריתת רחם והרמת שלפוחית שתן - האם נעשה ברשלנות?

האם בית החולים ביקור חולים התרשל בביצוע ניתוח כריתת רחם והרמת שלפוחית שתן? האם עסקינן ברשלנות רפואית בניתוח? 

האם רשלנות בניתוח בקע והאם פיצויים למטופל?

תביעה בגין רשלנות רפואית בניתוח בקע בבית החולים אוגוסטה ויקטוריה בירושלים נדחתה... 



תגיות: ניתוח מעקפים, לקסדין, א.ק.ג, גניקולוג, גרידה, אנגיוגרפיה, ארטיקול, קרני ליזר,